स्पाइनल फाउंडेशन की तरफ से 24 x 7 हेल्पलाइन है। इसका मुख्य उद्देश्य न्यू इंजुरी व्यक्तियों के पुनर्वास के लिए उचित मार्गदर्शन प्रदान करना और एससीआई व्यक्तियों को उन जरूरी मुद्दों पर मार्गदर्शन करना है जिन पर उन्हें सहायता की आवश्यकता है। हम उचित जानकारी तथा मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए स्पाइनल फाउंडेशन के रिहैबिलिटेशन विशेषज्ञता ग्रुप की एक्स्पर्ट्स को सामने रखेंगे ।
पैन-इंडिया टोल फ्री नंबर 1800 425 1210 है।
स्पाइनल फाउंडेशन का एक मोबाइल लिंक अप भी है - 0 97909 36844।
यह सेवा केवल रीढ़ की हड्डी में चोट वाले व्यक्तियों के लिए है। इसमें उन लोगों को शामिल नहीं किया गया है जिन्हें साधारण तौर पर पीठ या कमर के हिस्से की समस्या है।
स्पाइनल कॉर्ड इंजुरी उन श्रेणी में आयेगी जिन्हें रीढ़ की हड्डी में दिक्कत है। जैसे
रीढ़ की हड्डी की क्षति किसी भी कारण से हो सकती है, जिसमें दर्दनाक चोट, संक्रमण, जन्मजात कारण, ट्यूमर या कोई अन्य बीमारी की स्थिति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
ट्रामेटिक कारणों में सड़क/ट्रेन दुर्घटनाएं, ऊंचाई से गिरना, गोली के घाव, निर्माण/कारखाना स्थल दुर्घटनाएं, डिफेक्टिव सर्जिकल प्रक्रिया और खेल के कारण चोटें, यह सब हो सकते हैं।
गैर-दर्दनाक कारणों में जन्मजात दोष, स्पाइना बिफिडा, रीढ़ की टीबी, मस्तिष्क बुखार, ट्रांसवर्स मायलाइटिस, अन्य बीमारियां और कोई अन्य स्थिति शामिल है जो पैरापेलिया और टेट्राप्लाजिया (जिसे क्वाड्रिप्लेजिया भी कहा जाता है) के समान प्रभाव पड़ता है।
कभी-कभी, यदि स्पाइनल फाउंडेशन का स्वयंसेवक किसी भी कारण से आपका कॉल लेने में असमर्थ होता है,तो 24 घंटे के भीतर कॉल बैक करने का आश्वासन दे रहे हैं।
यदि भाषा की दिक्कत है, तो स्वयंसेवक आपका नाम और नंबर लेकर सुनिश्चित करेंगे कि आपको किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा बात करवाया जाए जो उस भाषा की जानकारी रखते हों।
यदि यह एक इमरजेंसी स्थिति है, तो आप 0 97909 36844 पर एक एसएमएस भी भेज सकते हैं।
आपके सुझावों, प्रतिक्रिया और आलोचनाओं का हमेशा स्वागत किया जाएगा। जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे, सेवा में सुधार होता रहेगा।